中国美业代表樊文花 于亚太区美容展谈如何打破传统商业模式 – 经理人网

近期,亚太区美容展(CosmoprofAsia)在香港会议展览中心举办。

作为亚太区最具影响力的美容盛事之一,今年透过不同主题的活动,展示与探讨影响未来消费者体验的潮流及科技,再创人潮新高,受到来自全球各地商家的注目。

专业面部护理品牌樊文花创始人——樊文花女士受邀在行业研讨会上,就“如何打破传统商业模式”这一主题发表了演讲,带给业内颇多启发。

亚太区美容展(CosmoprofAsia)不仅是亚太区美容风向标,同时也是全球三大顶尖化妆品国际展之一。

樊文花女士受邀演讲,意味着樊文花品牌作为中国美容业界面部护理领先品牌受到了广泛消费者喜爱,樊文花创新模式亦受到亚洲乃至全球同行的关注与欣赏。

(樊文花女士于亚太区美容展谈如何打破传统商业模式)

以“做帮助女性时刻保持健康嫩白肌肤的百年品牌”为目标

相比其他诞生于数字时代的美容品牌,专注面部护理30年的樊文花容易令人产生传统“传统”这一刻板的印象。

人们难免心生疑问:樊文花能够满足新时代的消费者的需求吗?

事实上,樊文花品牌不仅克服了困难,打破了传统商业模式,还做得比其他品牌更为出色。

这一切都要得益于樊文花一贯坚持的使命及愿景:一百年一件事,让中国女性的肌肤时刻保持健康嫩白肌肤。

无论哪个时代,消费者如何变化,但美容行业消费者的核心诉求是永远不变的:保持青春,美丽长驻。

而这也恰恰是樊文花所一直追求的。

消费者的具体需求可以有很多种,但只要其终极目的是为了美丽,樊文花品牌就一定会尽其所能地去服务好消费者。

不同于一些追求眼前利益,放弃面部护理,转型做医疗美容的美容院。

樊文花始终把面部护理看作是最基础、也是最重要的美容部分。

“这么多年,我就做面部护理这一件事,一定要给它做好”,品牌创始人樊文花女士表示。

(樊文花品牌使命)

消费者为中心,不断创新,始终引领护肤趋势

作为在专业面部护理道路上走过整整30年的领导品牌,樊文花历经行业发展,始终坚持创新,引领趋势。

80年代中期,一张床,几瓶按摩膏和护肤乳就构成了“美容护理”全过程。

后来逐步升级,护理产品有了分类,有了保湿、美白、抗皱等不同功效。

但樊文花女士根据多年在为消费者提供面部护理服务的观察与经验中发现,“每个人的肌肤问题都不相同”。

举例来说,同样偏油性的肤质,有人是油性有痘肌肤,有些人则是混合性肌肤。

所以一定要“对症下药”。

由此,樊文花女士率先提出“一人一方”、“一方一治”的护肤理念,并诞生了“分肤护理”概念。

首次将皮肤问题更细致地分为10类,针对性地研发出不同植物或中药提取护肤产品,并配合专业樊氏手法成就独特的问题肌肤解决方案。

除了理念创新,樊文花产品更是不断迭代、进化。

以近期发布的新品来说,随着生活越来越好,大部分人长时间身处于干燥的空调室内,尤其进入秋冬季节后,现代女性对肌肤保湿的需求越来越大。

于是,樊文花创新性推出了牡丹发酵保湿系列。

牡丹对中国人来说有着民族情节,它是大唐的国花,给人雍容华贵、国色天香的感觉,同时牡丹根也可入药。

樊文花利用这一传统的中草药成分,应用现代科技进行加工提炼,通过微生物发酵技术,提取出国内首个牡丹根发酵提取物:牡丹根/叶发酵滤液,使产品具备出色的保湿力。

这不仅让中国传统元素焕发出新活力,更引领了“国人肌肤国人护”的新趋势。

(樊文花2018新品之牡丹发酵保湿系列)

坚守初心,拥抱新零售

当谈到如何让消费者更便捷地用上樊文花产品,体验到樊文花服务时,樊文花女士表示“传统方式是靠开店”。

从1988年第一家樊文花美容护肤中心成立到2018年全国3700家面部护理店,樊文花用短短30年打造了国内名列前茅的面部护理连锁品牌。

而在如今的移动互联网时代该如何做,是品牌正在思考的。

今年8月樊文花探索性地迈出“一大步”,与天猫新零售牵手,打通线上线下、搭建“智慧门店”,开启面部护理连锁的新零售时代。

如今,樊文花正以“四个在线”(客户在线、产品在线、员工在线、管理在线)和“四个起来”(现场体验做起来、电子会员建起来、虚拟店铺搭起来、供应链电商化通起来)为消费者赋能、为加盟商赋能、为护理师赋能,全面打造新零售系统。

新零售探索的成果也是令人惊喜的。

与天猫合作仅仅13天,樊文花就招募了170万天猫智慧门店会员。

在今年刚结束的“双十一”,樊文花也取得不俗的成绩,在智慧门店大快销风采榜中,樊文花获得“美妆健康”类最热销品牌、最具人气品牌的称号。

在她看来,天猫新零售对于樊文花的线下来说,不是“冲击”而是“赋能”。

(樊文花携手天猫新零售开启面部护理新零售时代)

“我没有什么成功秘诀。

我的逻辑很简单,以前女人在哪里店就开在那里。

现在大家习惯于线上下单和预约,那我们就打通线上线下。

”樊文花女士表示,“我从未忘记过自己的初心,只做会做的事,只做对用户有价值的事,只提供品质过硬的产品,只提供最专业的服务。



关于樊文花

樊文花品牌始于1988年,是中国第一批新兴美容业品牌,根据中国女性皮肤问题首创分肤护理方案。

经过30年的不断发展,从起初的5家美容院发展成为现在遍布全国的近3700家全国连锁面部护理店,掌握了产品到服务全产业链的覆盖。

2017年,樊文花成立国内首个面部护理研究院,聚集多个国际知名品牌的顶尖研发人才,强化科研创新,致力于提升产品力及使用体验。